腾讯游戏未成年人充值退费不公

网友保保_h1jaH7fS

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我的孩子在过去三年里,在我毫不知情的情况下累计向深圳市腾讯计算机有限公司旗下游戏充值20592.56元用来购买游戏内商品。家长有看管的过失,我也接受部分退款。而经过申请腾讯*台断章取义,对于过去的钱款一概忽略只退费1037.4元,用来打发作为家长的我们,不把百姓的钱当钱。这是在是不公,行径可耻。令人愤怒!

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