未成年人未经同意大额充值要求全额退款

网友保保_abp4y5AK

处理中

我家小孩在前段时间,以学*的名义向我索要手机支付,在无畏契约端游,三角洲行动,掌上无畏契约,共支付7322元人民币,本人对本次退款金额有异议,该充值为未成年人张洋榕(16周岁)在未经监护人同意的情况下操作,根据《民法典》第19条、第144条,未成年人超出认知能力的大额消费行为无效,要求*台全额退还未消耗部分,并重新核算扣除金额,提供详细扣费明细。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像