抖音商城销售过期婴幼儿米粉拒不依法赔偿

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我于2026年4月3日在抖音电商(酷宝母婴零辅食店)下单购买英氏婴幼儿米粉,4月5日晚上19点左右收到货,打开之后其中一桶米粉已经过期十余天(2025年3月25日生产一 2026年3月24日过期),找商家后,商家的解决办法是退货退款或者退一半金额,我不同意!后商家不管不问不解决!我后来找抖音客服要求按照(食品安全法第148条)依法依规进行赔偿,抖音客服给的回复说商家不同意按照(食品安全法第148条)进行赔偿,客服也没办法,后抖音客服也是不管不问不解决。本人诉求抖音电商按照《食品安全法第148条》进行依法依规赔偿!《赔偿标准:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。最低赔偿额:增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元法律法规对消费者进行赔偿!

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