老凤祥以旧换新未明示折旧费
网友保保_Oo85w3t8
已完结
我拿旧金去店里以旧换新，他说12081g。那我肯定以为是1g换1g。他也说了他们买价是12781g.那我肯定想着我又不是在他家店买。反正挑完之后还补2506块钱。他就给我一个手写单.说他们电脑坏了。然后标签什么都没给我，后面拍照给我。我就觉得不对。因为我们旧的有44.71g.新的才42.32g.我在想为什么我还补了2506块钱？还回收了两克我也是后面才知道。他就说他跟我说了几遍。他们买的1278元1克，我说你这70块钱1克到底是什么？然后后面他才跟我说这是个折旧费。我说那你为什么开始不说清楚？他说他说了他们卖1278。我说刚好就跟你们的卖价一样。你就说你说了。我在想我们消费者难道没有知情权吗？一个70块钱1g的折旧费呢？而且我们旧的金子还是他们店的。他收70块钱1g的折旧费合理吗？后面找他退，她不让退。我在想有是一回事，你告知是一回事吧。我现在要求退金子退钱。或者不收折旧费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
收了我3102块折旧费。没有写明知折旧费。按道理来说应该写清楚这笔钱是怎么扣的？她就是写的我1278买的。还有收了我。2506块钱。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
