酷狗音乐自动续费未提醒且退款未到账

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2026年4月18号酷狗音乐自动扣款我微信30元在此之前并没有给我提前发短信提醒要扣款 他们没有尽到这个必要的提醒义务 后续我和他们沟通希望退会员 退款 他们也同意了 处理好之后一直没有答复 现在我的酷狗会员已经下了 但是退款却迟迟没有退还给我 我希望今天之内他能履行诺言 给我应有的退款30元

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