抖音商城预订酒店因天气退款被扣违约金

网友保保_GIJF40lR 2026-04-27

处理中

2026年4月18日在抖音*台花费381.94元预定天津逸海明珠大酒店5月2日至5月4日，因天气原因申请退款，霸王条款*台扣除违约金84.24元，投诉要求全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-27 16:52:35

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 14:38:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 13:03:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 12:47:09

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

381.94元

投诉编号：

101304562

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