爱奇艺自动续费未告知且卸载后仍扣费27个月

网友保保_74tJb5lQ 2026-04-27

处理中

扣费关闭了APP也卸载了，还一直在扣费，扣了27个月也没有短信通知问客服客说在APP里面通知了扣费关闭了APP也卸载了，还一直在扣费，扣了27个月也没有短信通知问客服，客服说在APP里面通知了，关键是APP都卸载了它在APP里面操你自己，关键是APP都卸载了，它只在APP里面通知一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 13:24:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 13:11:24

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

405元

投诉编号：

101304740

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