大麦网音乐节票务不予退款且客服不处理

网友保保_lI7iTtoq 2026-04-27

处理中

2026年4月20日在大麦购买了喜力星银第十二届太湖湾音乐节，买的是五月一号的场次，我家人去世，去不了，拍了证明给客服，客服两天没有给回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 13:41:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 13:25:08

投诉信息

大麦网

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

998元

投诉编号：

101304831

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