WPS稻壳会员误扣24个月费用

网友保保_k0WDmS4h 2026-04-27

处理中

本人于4月24日想要开通一个月wps会员，系统给我扣费扣成24个月，立马联系客服退款，虚拟商品并没有因为我的退款而贬值，但是商品对我是没有用的，客服好几天了一直不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 14:17:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 14:04:48

投诉信息

WPS稻壳会员

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

228元

投诉编号：

101305099

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