12306退票成功但退款未到账

网友保保_7QqQu1Jf 2026-04-27

处理中

当时退票的时候成功了但是退款迟迟未收到，12306*台显示退款失败

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 14:47:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 14:30:13

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

77元

投诉编号：

101305314

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