老凤祥东莞厚街店隐瞒一口价误导消费

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本人于2026年4月26日,在广东省东莞市厚街镇万达广场老凤祥优选店购买一枚足金戒指,支付金额1899元。店员销售过程中,未主动告知该商品为一口价计价方式,也未说明戒指克重不到1克,仅以“精工款、整件计价”为由隐瞒关键信息,误导我支付远高于市场金价的价格购买黄金饰品。 根据《消费者权益保护法》第八条、《价格法》第十三条,商家未履行明码标价和主动告知义务,侵犯了我的知情权,构成误导消费。现请求监管部门介入,责令商家为我办理全额退货退款,并依法查处其违规行为。我要求商家为我办理全额退货退款,不接受任何形式的加价换款、折价处理。

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