申通快递丢件且售后拖延赔偿

网友保保_pMFa7PRm 2026-04-27

处理中

2026年4月21日申通快递出现丢件问题。申诉完，网点工作人员一直在拖延，我这单交易已经作废了，还在找并只想退运费，交易作废需要我自己承担，我现在需要赔偿商品原价18元➕5.6元运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:13:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 16:13:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-27 15:57:20

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿赔偿解释

涉诉金额：

23.6元

投诉编号：

101306060

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