中国电信拒办套餐注销涉嫌霸王条款

网友保保_n3hFk95J 2026-04-27

审核中

本人于2026年4月27日前往电信营业厅办理注销169融合套餐，电信方面以合约未到期、需支付违约金1千元为由，拖延拒绝办理，霸王条款，对消费者涉嫌强制消费。每次都是相同业务员打电话02*******00，不解决问题，拖延时间，要求中国电信在3个工作日内无条件办结套餐注销手续，免除一切不合理费用，就事件做出合理解释。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 16:35:58

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用户发起投诉

2026-04-27 16:18:36

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

销户解除合约解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101306256

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