中国电信充值错误拒退费且服务态度差

网友保保_QRfHv7fc 2026-04-19

处理中

充话费充错随后立即打人工客服跟我说无法退回服务态度极其差没有解决办法而且在充值页面点击充值错误也不给处理！申请退回我的钱或者充到正确的号码上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 23:24:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 23:14:49

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101255192

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