虚拟课程未使用拒退全款涉嫌霸王条款
网友保保_IlIIoWfi
已完结
本人于该店铺购买虚拟课程服务，订单号32***************68，分期付款支付。现本人未实际使用课程、未接受任何服务，申请全额退款。店铺客服拒不履行售后责任，以“虚拟商品不退款”为由霸王条款拒售后，且将售后责任推给第三方助理老师，涉嫌诱导分期消费、虚假宣传，侵害消费者权益，要求*台介入仲裁，责令商家全额退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
