投诉湖南中创教育霸王条款
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2026年3月2日，我通过该公司工作人员报名“专本同读”学历提升项目，约定自考本科（湖南师范大学汉语言文学）与成考专科（长沙理工大学大数据与会计）同步学*，两科费用合计6760元，为一次性打包的服务总费用，包含课程、资料、教务指导、报考协助等服务。对方工作人员明确告知无额外隐形收费，未提及书本费、云课堂费为单独扣费项目。我于当日通过支付宝全额缴纳费用，其中自考本科3780元、成考专科2980元。 2. 服务提供情况：缴费后，该公司仅开通了线上课程*台，我因个人原因仅观看了合计约4小时的课程，未领取完整学*资料、未参加任何考试、未享受教务指导、报考协助等任何后续服务。2026年4月20日，我向该公司正式提出退费申请。 3. 退费争议：该公司在退费中，单方面将原本绑定的“专本同读”项目拆分，对两科分别设置扣费项目，且所有扣费均无合同依据、无合法凭证： ◦ 自考本科：扣除课程资料费937.5元（声称已开通3科课程）+20%违约金756元，合计1693.5元； ◦ 成考专科：扣除书本费120元（邮寄了3本书）+云课堂费490元+系统费20元+20%违约金596元，合计1226元； 该公司最终仅同意退款3784元，且无法提供扣费项目的成本明细、收费依据，仅以“商业机密”“运营成本”为由拒绝解释
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