12306未确认购票即自动扣款且退票不退款

网友保保_zIfSs7dv 2026-04-27

审核中

我也投诉12306中国铁路，没有确定好买那个时间的机票点开自动扣款，现在退票了一直不退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 18:11:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-27 17:50:06

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

670元

投诉编号：

101307057

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