丰巢洗衣致羽绒服严重染色并推诿责任

网友保保_ysd5kddT

已完结

我于去年11月购买了一件价值366元的浅蓝色羽绒服,衣物较新,穿着状态良好。今年4月20日左右将衣服送交贵*台提供的干洗服务,取回时发现衣物被严重染色,已无法正常穿着。洗前我确认衣物无任何染色或明显瑕疵。同时洗衣工厂操作不规范,且沟通过程中对方存在推诿、否认责任的情况,此举涉嫌欺*消费者。现要求商家正视问题,依据《消费者权益保护法》对损坏衣物予以合理赔偿(300元)或原价补偿。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像