淘宝虚假发货且退货不退款

网友保保_PnZaO4qq 2026-04-27

已完结

自己在淘宝天猫商城购买的商品，没有得到商品，也没有选择退货退款。无端遭受拦截。现在货没得到，钱也没有退给我。在23号反馈的问题，到27号都没有得到回复。一直不解决

投诉进度

用户评价

2026-04-29 10:40:39

用户申请完结

2026-04-29 10:40:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 18:57:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 18:42:03

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101307424

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