投诉淘宝网态度差/不处理
网友保保_WSXKOKqG
已完结
2025年10月15号在在网店1059元（使用我自己的折扣券后718.8元）购入飞智八爪鱼5手柄加充电器，在购入之前店家自己承诺出现质量问题会换新，在2026年4月23日晚上出现左摇杆松动问题，在自费邮费发回质保后，4月27日店家否认质量问题，我退而求其次要求维修店家说无法维修并再次说是手感问题，但店家自己的回复中也未否认存在摇杆松动问题，并且在别的官方旗舰店中摇杆松动问题都可以换全新。在店家得知我要投诉后转而说可以换新，但仍否认质量问题，我认为出厂的时候的手柄没有出现摇杆松动，但在使用一段时间后出现明显的松动，并且两边摇杆出现明显不同，并且该款手柄还主打合金双结构摇杆，我认为这是机械元件出现的质量问题。我现在完全不认可这家店的售后态度和质量，不认可其给出换新方案以后的质保流程，我不要求原价退回，我现在的诉求是按现在官方旗舰店全新手柄的钱退还给我，我自己从官方旗舰店重新购入同款手柄。
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