同程*台代购高铁票退票扣费不合理

网友保保_96e615e6 2026-04-27

审核中

2026年4月21日在同程*台买了一张4月21日深圳北到龙洞堡的高铁票，退票扣了87.5元，客服说只能退50元，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 19:11:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-27 18:59:31

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

87.5元

投诉编号：

101307533

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