闲鱼未处理未成年人误购虚拟物品退款

网友保保_S1uSZcMi 2026-04-27

审核中

家里六七岁孩子在2026年4月25日12点50分拿手机操作在闲鱼上购买的虚拟物品，家长不知道是什么东西，也没用过，要求*台退款，*台不退，一直说虚拟物品不能退款，要求全额退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 19:36:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 19:24:24

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

650元

投诉编号：

101307683

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