闲鱼卖家售ID锁手机未告知,*台拒介入退款
网友保保_Pyb2CInk
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2026年4月22号在闲鱼商家逝水无痕手中买了苹果16Pm1T手机二手手机 在商家发货前一天我要求商家关闭苹果ID激活锁 跟查找功能 商家满口答应会关闭让我放心 第二天商家发货我没在意 第二天晚上临时起意 用商家发的苹果序列号用360快查查询序列号结果显示ID开启状态 于是我立马询问商家为什么关闭 而商家装作不知道 说问问然后失踪 于是我发起了退款 但是商家要求招回后才给予退款 介入*台也没法介入需要三天后自动退款 现在货物已经在召回路上 商家还是不愿意退款 闲鱼订单32***************79 卖家售卖有ID锁的苹果手机未告知 欺诈 本人未签收未收货 货物已召回 卖家卖家拒绝退款 *台拒绝介入 要求全额退款 并按消保法退一赔三
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还有就是实际退款了三次 第一次退货退款商家立马给我退款单要求寄回去货物 我一想不对啊我都没有签收没有收货 哪来货寄回去于是我取消了退款 然后我选择了仅退款下面选择了拒收 但是去查豆包说选未收到货更好 所以第三次选择了仅退款 跟未收到货 实际快速还没寄到我的市里 我没收到货也没签收 我让商家退货他以召回为借口不允许退款 今天下午又拒绝退款理由说手机没有ID锁 买家无故退款让我补快递费 这才是他目的想捞点钱 我隐瞒ID锁事实消费者保护发都有规定 卖家隐瞒销售有ID锁的手机违法 真的气氛 手机寄回去他只亏点快递费 一旦我签收收货我就不是亏一点 亏七八千这不是诈*是什么
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补充内容
我立刻询问他为什么没有关闭ID锁 漏了没有两字 还有就是我记错了 不是开始就问的 而是刚得到寄件通知就让让他关闭苹果手机ID激活锁 关闭查找功能 当时快速还没寄出可以拦截 他满口答应会搞定 还有今天他拒绝退款以我无理由退款 要求我补偿运费才给退款 拒不承认开启了ID锁 23号晚上10我用360快查查出手机没关闭ID锁 验机报告截屏了 所以我选择退款 他隐瞒开启ID锁事实 市面上有隐藏ID手机当买家小白不注意买到这种手机商家可以远程要挟加钱才给解绑 也有可能是黑机 二手商都不敢收 不能更新系统不能还原系统 一旦还原就开机不了变成板砖了那时候买家将无法维权了你已经签收已经确认收货 商家就有借口你搞坏的因为你签收时候可以用 以这样理由拒绝退款 那就是钱物两空 所以我临时起意在没收货之前查出手机有问题避免了金钱损失 但是商家不承认有锁 没有证明 没锁我截屏了验机报告 现在货物快寄回去了明天举证他都可以解开ID锁 这是我担心的 咸鱼维权太难了当初他也承若七天无理由 十五天包换的承若现在跟我说我我故意退货 再三不承认有ID锁难道我花钱验机报告能假的么这可是专业报告专门查这种的
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