*安银行违规捆绑贷款及强制计收复利
网友保保_U4TXoXsy
审核中
本人在*安银行股份有限公司分别办理*安银行车主优贷、车贷业务，后因还款困难出现逾期。首次向*安银行申请协商时，银行明确拒绝任何和解方案，强制要求一次性全额还清所有欠款及罚息、利息、复利，拒绝个性化分期或减免申请。 经多次沟通，银行第二次才同意协商，但设置唯一苛刻前置条件：必须先全额还清车主优贷全部欠款，才允许洽谈车贷剩余本金分期、罚息利息复利减免，将两笔独立贷款恶意捆绑，无合理理由。 最终银行反馈的协商方案为：仅同意车主优贷减免20%，车贷剩余本金可分期，但罚息、利息、复利仅部分减免，且强制要求本人全额承担法院诉讼费、执行费。该方案未体现公*原则，也未符合监管对逾期债务协商的相关指导要求，同时银行全程存在拒绝独立协商、违规计收复利、强制捆绑、转嫁诉讼费用等违规行为。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
1. 责令*安银行解除两笔贷款的捆绑协商限制，允许本人对车主优贷、车贷分别独立协商，分别制定个性化还款方案；
2. 责令*安银行对车贷全部罚息、利息、复利予以全额减免，仅协商偿还剩余本金，并根据本人还款能力制定合理分期期限；
3. 责令*安银行提高车主优贷减免比例（远超目前20%），结合实际困难给予合理大额减免，明确具体减免金额及分期方式；
4. 责令*安银行取消“本人承担诉讼费、执行费”的不合理要求，无合同及法律依据的费用不得要求本人支付；
5. 责令*安银行停止以上报征信、违规催收等方式逼迫协商，对已产生的违规计收复利、恶意捆绑协商等行为进行整改，并书面反馈整改结果及最终协商方案；
用户发起投诉
