剪映未经提醒自动续费扣款708元
网友保保_lbD42NSg
本人账号*整整一年未登录剪映App，未打开、未使用、未观看任何剪映内容，也从未使用任何VIP/付费权益。在完全不知情、未收到任何短信/微信/电话/弹窗续费提醒、未明确同意的情况下，被剪映单方面自动续费扣除一年VIP费用共计708元，目前只退了两个月费用，我要求全部退还！ 发现扣费后，我第一时间联系剪映客服，对方声称“有在*台内发通知”，并提供一份无本人账号登录记录、来源不明、可随意截图的虚假使用记录，以此狡辩我“使用过服务”。 事实非常清楚： 1. 一年未登录：本人账号长期未登录，根本不可能看到所谓“App内通知”，*台把通知藏在App内、且不做短信/微信显著提醒，完全是刻意规避提醒义务、恶意扣费 。 2. 未使用任何VIP权益：扣费周期内，本人从未打开剪映、未导出、未下载素材、未使用任何付费功能，完全未享受任何VIP服务。 3. 未收到任何续费提醒：从未收到剪映任何形式（短信、微信、推送、电话）的续费告知，完全违反《网络交易监督管理办法》关于“自动续费到期前5日以显著方式提醒”的强制性规定。 4. 客服提供虚假使用记录、恶意狡辩：客服无法提供本人账号真实登录与操作记录，只能拿出一份来源不明、可随意截图的“使用记录”，而且还只有八九月的，期间我是没有登录过此账号，*时都是用的公司手机号开通的会员，私人的都不需要去登录，何来的记录，纯属于捏造事实、虚假举证、欺诈消费者。
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