剪映会员自动续费无短信通知要求退款
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剪映会员自动续费且无短信通知要求退款 2024年9月24日，我为使用某模板在剪映app购买了剪映会员(以为是模板费用，没想到自动签订了续约合同)，续约后扣费没有给我的手机发送任何提示短信，而且扣费都是在晚上11点左右，以至于我在2026年4月22日才在抖音*台发现有一笔扣款25元自动扣除，没有任何短信通知。在登录银行账户查询明细才发现自2024年10月开始每个月都在默默的自动扣款。登录抖音app找了半天才在抖音一个很隐蔽的选项中找到每月的自动扣款记录，查询这个自动扣款记录特别隐蔽且繁琐，普通人很难发现的，对于消费者来说就是隐蔽的陷阱，在此提醒广大网友仔细检查一下自己有没有被欺*被坑了。我要求退回后19笔总计475元的费用。如果今天不是因为偶然才发现这笔续约，不知要被坑到什么时候! 上述扣款发生的前一天本人没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而深圳市脸萌科技有限公司并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退还2024年10月至2026年4月期间的扣款共计475元！
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