剪映购买VIP未生效要求退款道歉

网友保保_c2429439 2026-04-20

处理中

我于2026年4月18日在剪映*台购买了30元的一月*台；但是在购买且我收到扣费信息后却还是显示没有VIP，该*台不履行合同，构成违约，现在我要求其退款并对我道歉

投诉进度

企业跟进

2026-04-20 14:30:08

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 13:22:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 13:22:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 13:08:13

投诉信息

剪映

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101258236

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