智行火车票预订民宿无法退改且客服失联
网友保保_Ao63Z1bC
处理中
本人于2026年4月27日中午在智行上预订了云南寻山山居供氧智能民宿（德钦飞来寺风景区店），而后由于不可抗力的因素，没有购买到从丽江前往飞来寺的车票，和酒店协商后也无法进行退款或者其他处理，智行那边转人工也一直发消息，无法联系上人工客服，我也不是为了恶意就去取消什么的，因为我想说过两天也还要去飞来寺那边，这个取消了是因为时间实在来不及去往那边。
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刚刚智行电话打给我，意思是可以给我60元现金的补偿，我个人觉得这个力度并不足够
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