中通快递快件送错且无故拦截退回

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【承运公司】中通快递(ZTO) 【运单号】78**********30 2026年4月21日中通快递出现快件送错、无故拦截退回问题。我发现快件送错第一时间联系快递员联系不上,联系商家通知快递公司重新分拣,分拣过后送到了正确的驿站站点,但第二天就被快递员取走,显示拦截件,询问了商家没有通知拦截,再通过商家联系快递公司,快递公司给的回复是联系不上买家,可是我这边没有快递公司联系我的记录。

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