木北造型预付卡不退余额

网友保保_uUgyDq2O 2026-04-27

处理中

在木北多次被要求充值预付卡，后续因离京原因无法继续消费（木北不支持跨城市），故联系门店进行退剩下余额，但门店拒绝退款，无视需求不予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-27 21:16:04

补充内容

卡内还有剩余余额，不需要转店、不需要消费、不接受置换项目。根据消保法和北京预付卡条例，预付储值卡有权办理退款拒绝把之前折扣消费按原价折算扣费，这是霸王条款，不认可

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 21:14:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 21:05:30

投诉信息

木北造型

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3713元

投诉编号：

101308214

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