淘宝虚假发货：手机变蓝牙耳机

网友保保_C6CmVs9I 2026-04-27

审核中

2026年4月19日在淘宝39元买了个手机，收到货的时候是个蓝牙耳机，。找他们处理需要退货退款，但是退货需要本人自己承担运费。现在店铺也关门了存在虚假发货欺诈消费者，让消费者吃哑巴亏

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 21:49:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 21:36:14

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货虚假发货

投诉诉求：

退款补发/发货退货退款

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101308373

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