天猫猫猫币凌晨过期且无提醒
网友保保_CCWO4rmt
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本人在天猫*台获得的猫猫币，在凌晨3点过期失效。*台未在显著位置标注该不合理的过期时间，到期前也未通过站内信、App推送、短信等任何方式进行提醒，导致本人在完全不知情的情况下权益受损，并非本人主动逾期不使用。 天猫客服以*台规则为由拒绝补发，属于利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任，侵害了消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十六条相关规定，该格式条款应属无效。 现提出以下诉求： 1. 为我补发等额猫猫币或等值无门槛红包； 2. 规范猫猫币有效期提示及到期提醒机制； 3. 就未尽告知义务给消费者造成的损失进行合理处理。
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