美团团购虚假宣传及强制加价
网友保保_hFzmP2N6
本人在2026年4月27日于南京市浦口区弘阳壹号A座1713室芝麻糊美甲美睫工作室，花费31.9元购买卸甲团购项目。商家对外宣称服务做到一客一消毒、全程没有隐形消费。 实际服务过程当中，操作过程中以指甲建构厚，强制要求我额外加价消费，并且已经剪了两个指甲才做通知。店内美甲搓条、工具全部反复循环使用，仅有钻头简单喷洒酒精（仅我所见 并且只消毒了一个 ），消毒流程极度敷衍，存在极大的卫生隐患以及交叉感染风险。 并且商家团购页面标注限制使用条件，不可以单独使用套餐，必须捆绑其他项目消费，事前完全没有进行告知，刻意隐瞒关键消费规则，宣传内容和实际服务严重不符，刻意误导消费者。 诉求： 1.退还全部消费金额31.9元 2.依据消费者权益保护法依法进行赔付，不足五百按五百标准赔付 3.要求店家整改卫生消毒流程，去除不合理霸王条款 4.如若本次不卫生服务造成指甲出现发炎感染，全部医疗检查费用由商家全权承担 虚假宣传【全程无隐形消费】，实际强行加价 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条 经营者不得作虚假或者引人误解的宣传，不得误导消费者。 《价格法》第十四条 严禁以低价引流，后续变相加价、收取未标明费用，属于价格欺诈。 虚假宣传【一客一消毒】，实际工具重复使用、敷衍消毒 《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条 美容美甲公共场所必须做到用品用具一客一换、一客一消毒。商家宣传与实际行为严重不符，构成虚假宣传。 《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条 经营者服务描述、服务承诺必须真实，故意夸大服务标准、用虚假承诺诱导消费，属于法定违规行为。 刻意隐瞒使用限制、小字暗藏捆绑消费规则 《消费者权益保护法》第二十六条 商家对于消费限制、使用门槛这类关键内容必须显著标明，刻意隐藏、字体模糊、不予提前告知，属于霸王条款，同时构成刻意隐瞒与欺诈。 商家页面明确宣传全程无隐形消费、美甲工具一客一消毒。 实际到店后恶意坐地起价强制额外收费，工具全程重复循环使用，仅简单喷洒酒精敷衍消毒，宣传内容和实际服务严重不符，属于刻意虚假宣传。 同时商家将套餐不可单独使用的消费限制刻意隐藏在不起眼位置，事前不进行任何告知，刻意隐瞒关键交易规则，利用虚假承诺与信息隐瞒诱导下单，完全违反消费者权益保护法、价格法以及公共场所卫生管理条例，构成消费欺诈。
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