飞猪民宿预订后无法退款且存在霸王条款

网友保保_hO0Cr9I7 2026-04-28

审核中

我是在校学生我在高德*台订的民宿属不能退款客服跟商家一直踢皮球我订2026年5月2日到5月4日的大床房但是由于我自身的原因我就想要退款换一家便宜一点的因为我预算有限但是距离我入住还有1周并未对商家造成损失为什么不能退款而且我下完单才看见那个霸王条款不能退款条款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 00:33:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 00:30:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

438.11元

投诉编号：

101309075

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