小猪胖胖电车充电虚扣费计费有误
网友保保_irhdlQT7
已完结
同一个小区两个电车运营*台，小猪胖胖充电明显虚扣钱，下图一为小猪胖胖
投诉进度
企业完结
处理结果
已退回剩余余额，有疑问可咨询40******08
解决方式
已解决
解决方案
退款,退还押金
企业跟进
跟进内容
用户充电正常，充电电量也正常，查看用户提供的截图只是充电时间，无法证明充电是否虚电，充电桩提供的跟家用电一样是220v通过充电器转换到电池，设备输出电压电流不存在虚电一说，如实际充电到用户电池电量不足的话 建议用户检查下电池情况，用户剩余费用已经原路退回。有疑问可咨询40******08
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跟进内容
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