小红书*台纵容商家逾期不发货
网友保保_ZwlTDtt7
已完结
2025年10月30日在花与珍珠匣店铺通过小红书*台购买衣服,后续出现货物纠纷,在最开始承诺的到发货期限最后商家没有遵守,直到现在尚未发出货物,目前仅有一个配饰发货,不仅换码衣服没发出,原订单衣服也未发出(商家线下店供货充足),联系商家无人回应,客服态度恶劣(说货物要等掉落,没有那就没有办法了),说话傲慢,对顾客进行冷处理,联系小红书*台客服帮忙处理,小红书客服敷衍回应,无实质性处理,答应的专员联系也无人联系,*台纵容商家欺*消费者,侵害消费者权益,商家装无赖不发货,*台无作为。 诉求:商家必须发货,我需要得到自己购买的衣服,维护我的权益。 企业电话:95****88
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
