哈啰换电地区限制致无法使用且拒退全款
网友保保_FefB4cJp
处理中
我之前的套餐用完了，然后我在老家的时候产生违约金了。我一付款，然后到大连之后就用不了了。他告诉我地区限制只能在葫芦岛用，我一天都没用了一个月，然后我现在想让他们钱给我退回来，我重新下单。他们说只能退我一部分，全款退不了。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
