小红书*台诱导退款后关闭通道致无法退款
网友保保_ZRVySlNA
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2026年4月19日14:53,本人在小红书*台下单大疆商品,完成全款支付,订单号:P792133*********011,支付方式:支付宝花呗。对方小红书号:27*******47 2026年4月22日,小红书*台向我发放*台券,并主动建议我对该订单申请退款(附*台沟通截图)。 因*台建议退款,我耽搁2天后续申请退款,但小红书售后系统多次自动关闭售后工单,反复操作后直接导致退款通道永久关闭(附售后自动关闭截图、退款通道关闭截图)。 目前无法联系到对应商家,小红书*台人工客服未有效处理问题,未协助恢复售后,也未对接商家解决,导致全款无法退回(附商家失联证明、*台客服沟通无效截图)。
