老凤祥隐瞒黄金克重诱导消费
网友保保_tE9Dr76h
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我于4/18日用旧耳钉去换款，我要求把看上的款称一下，看看多少克数，销售人员说没有克数。一再强调按克换手工费要1k多算下来和一口价是差不多的！就这样补差2900换了一个。 于4/27日晚耳堵滑落，耳钉掉了， 我拿下来称重发现一对才3g！合着6300买了3g黄金回来。 我找销售人员理论要求按照6300金额换对应克数的耳钉，被告知不行！ 我的需求一再都是只想要个素圈，不需要太多工艺的！ 结果不让换！ 价签也没有给我，后面从网上看，价签里面是有克重的！ 销售人员说没有！ 发票也不开，导致不知道企业号，无法去12315投诉。 诉求：退款
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