顺丰寄送华为三折叠手机屏幕损坏拒赔
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本人于2026年4月24号通过顺丰速运寄送一台华为三折叠手机，寄件前手机功能一切正常、屏幕无任何损坏、触控显示全部完好，留存完整寄前验机测试视频。 快件送达收件人后，收件人录制全程不间断、完整连贯的开箱视频，当面拆开快递包裹，开机后手机立刻出现屏幕闪屏、触控完全失灵故障，排除软件系统问题，判定为运输途中暴力分拣、颠簸挤压、不当运输造成的屏幕硬件物理内伤损坏。寄快递时也有添加保价服务 4850元 现手机屏幕损坏无法正常使用 维修成本就五千块 顺丰速运用赔付张寄件优惠卷就想打发 事后联系顺丰官方理赔，顺丰工作人员明确口头告知：3C类电子产品出现功能性损坏，顺丰不予赔偿，仅愿意提供小额优惠券、极低运费补偿，拒绝承担本次手机损坏的维修费用及实际损失。 顺丰单方面制定的“3C功能性损坏不予赔付”条款，属于单方面免除自身承运人法定责任的无效霸王格式条款，事前未对本人进行单独醒目提示、也未经过本人签字确认，严重违反《民法典》《快递暂行条例》相关规定，不具备法律效力，不能作为拒赔合法理由。
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