快手电商二手商品破损且拒退
网友保保_NJxvnqwM
审核中
本人在在2026.4月23在快手二手直播间，芊芊二手闲置服装尾货家购买商品有3样商品.二手沙发靠垫两个，共计20.99元，包包两个，一共100元，到手拆箱就是破损的！掉皮开裂拍图，和商家以及快手官方客服沟通，商家描述和物品不符，商家拒绝退款，*台还以举证不足为由偏袒商家，拒不处理售后，严重侵害消费者权益，现要求商家全额赔偿！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
