快手电商课程虚假宣传拒不退款
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本人于2026年4月16日11点，在快手*台购买视频带货直播课程，支付课程费499元。商家在直播中进行夸大宣传，以“轻松带货、快速变现”等话术诱导消费，实际课程内容与宣传严重不符。本人购买后未实际开始学*、未享受任何课程服务，随即申请退款，但商家拒不处理：私信不回复，宣传的企业微信也无法添加。在快手*台提交退款申请后，系统承诺48小时内处理，截至4月20日仍无任何进展，联系*台客服也仅告知“等待处理”，无实质解决方案。商家存在虚假宣传、诱导消费、拒不退款的行为，已严重侵害消费者合法权益，现要求全额退还499元课程费。
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