腾讯视频苹果支付成功但未开通SVIP

网友保保_BN9AfcOe 2026-04-28

审核中

2026年4月26日在腾讯视频购买视频svip会员包年服务，但是用苹果支付成功了没有会员显示，找客服咨询不解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 17:56:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 17:38:31

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

268元

投诉编号：

101313954

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