腾讯视频会员账号非本人QQ致充值损失

网友保保_L2GsIPLa 2026-05-25

处理中

腾讯电视会员qq号不是我本人的，充值电话虽然是我本人的，但是换来的一个qq号不是我的，麻烦帮忙处理，联系客服处理无果，他们的态度是不打算解决事情，不然我就白白牺牲328钱了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 23:45:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 23:41:05

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

328元

投诉编号：

101481762

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