采货侠*台耳机存在质量问题且拒退

网友保保_d404da2e 2026-04-28

审核中

4.24号在北京转转精神有限公司采货侠*台购买二手耳机，商家私自设置不支持售后。商品到货后存在原生功能性质量问题，左耳直接是坏的无法正常使用。商家利用格式条款免除商品质量售后责任，违反消费者权益保护法，拒绝售后、拒绝退货退款，有完整的开箱视频客服还是拒绝退款希望退货退款视频7分钟开始

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 18:13:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 17:58:44

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

129.26元

投诉编号：

101314097

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