美图秀秀未告知自动续费扣款218元
网友保保_pgDYGq1S
处理中
我于2026年4月2日在美图秀秀上购买0.9元试用会员，*台并未标明试用结束后自动续费包年会员，且在自动扣款前后并未对我发出任何提醒，在我不知情的情况下于2026年4月9日从我支付宝扣款218元并且未通知我，我在2026年4月28日才发现该扣款，申请退款*台以时间原因拒绝全额退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以美图侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
