闲鱼代拍服务虚假宣传及霸王条款
网友保保_AC2Mx7Uc
审核中
本人于2026年4月22日在闲鱼*台购买被投诉人发布的“周杰伦温州演唱会代拍服务”商品。被投诉人在商品页面显著位置宣传“100%必中、不中包赔、已全中多场、实力保障”，以此吸引消费者购买，却未提前公示任何关于违约金、鸽单费的退款规则。本人拍下商品后，经被投诉人改价，最终以899元完成付款。 付款后，被投诉人才在聊天中临时提出格式条款，要求本人回复“同意”，并告知“开票前取消订单需扣除30%鸽单费”。截至本人发起退款申请时，被投诉人既未录入本人的购票信息，也未通知*票时间，未开展任何实质代拍服务，未产生任何成本。本人因个人原因申请退款，被投诉人却以该临时设置的条款为由，强制要求扣除30%违约金（269.7元），否则拒绝全额退款，且后续关闭对话通道，拒绝与本人协商沟通。
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