猿辅导小猿优课诱导消费拒退款

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本人于2023年3月5日,通过被投诉方旗下“小猿优课”*台(猿辅导关联品牌)销售人员的微信营销引导,购买了其高中阶段线上培训课程,分两笔支付课程费用,合计人民币3388.82元: 第一笔1718.82元,交易单号42************************57; 第二笔1670.00元,交易单号42************************70; 两笔款项均由广州远誉科技有限公司收取,商品为小猿优课-班课,现有完整支付凭证、销售人员发送的猿辅导官方课程链接可佐证全部交易事实。 购课当时,我向销售人员明确说明家庭经济条件困难,无足够资金支付课程费用,但对方仍持续高强度诱导我向父母借钱报名,在其反复劝说下,我不敢告知父母,最终找亲戚代为支付了全部课程费用。因购课至今已3年有余,期间更换设备、清理手机存储空间,不慎丢失了当时的完整聊天记录,但现有支付凭证、课程推广链接可完整佐证 麻烦工作人员处理 日前在读学生 可能无法及时接听电话 联系电话191****6173

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涉诉金额:
3388元
投诉编号:
101314989
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