闲鱼*台退货流程混乱致消费者维权难
网友保保_RXqLOFFr
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2月20日在闲鱼购买了一款吨吨杯，商家描述产品未使用过，2月24收到货之后第一时间与商家反应盖子卡顿，商家表示不影响正常使用，后续开始使用，产品明显无法打开，开盖按钮开不了盖子，联系商家说购买的时候联系过客服说是正常情况，不影响使用，实际上产品使用鸡肋，开盖困难，商家拒绝退货退款，后投诉商家，表示可以退回，联系闲鱼*台客服，询问已签收之后怎么申请退货，*台客服说发布商品让卖家拍下标题写协商一致退货，后按照流程进行操作，商家拍下后又申请退款，表示问过在闲鱼上是不退不换的
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