中通快递丢件致口红全失
网友保保_fPlODi39
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2026年4月24号本人通过得物*台购买口红商品，收货后发现快递外包装存在人为划开、二次胶带重新封装的破损痕迹，拆开后礼盒为空，购买的口红物品全部丢失，疑似运输途中被私自拆包盗取。 经快递驿站核实排查，驿站入库、保管、出库全过程无违规操作，可提供监控及证明，物品缺失并非本人、驿站原因造成。 得物*台承诺先鉴别、完好无损发货，但并未将完整商品安全交付至消费者手中，事后向*台申诉维权，商家及*台拖延、不予合理处理，拒绝退款补发，侵害消费者合法权益。 现投诉诉求： 1. 要求商家全额退还本次订单货款； 2. 要求*台整改售后问题，依法履行消费者保障义务。
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